Description du projet

Solution métiers & business

Challenge & Contraintes

Comment optimiser l’accessibilité à une base de connaissances multimédia et l’enrichir d’un espace collaboratif ?

La solution mise en place doit :

  • faciliter l’accès aux savoirs et garantir une consultation optimale ;
  • proposer un espace de type wiki dédié à l’échange des connaissances ;
  • rendre la base SharePoint ergonomique.

Notre Solution

Nous avons enrichi la plateforme d’un espace collaboratif de type wiki permettant à tous les utilisateurs de partager leurs connaissances en complétant les savoirs déjà intégrés. Ils apportent leur contribution via commentaires, liens et documents complémentaires.

Afin de faciliter ces contributions, nous avons réalisé une amélioration de l’ergonomie de la plateforme : simplification de l’arborescence, accès par une recherche plein texte ou mots clés, consultation du savoir en bas débit…

  • Pré-étude et préconisations ergonomiques et structurelles.
  • Création d’un pilote visuel respectant la charte graphique du client.
  • Développement de la plateforme sous SharePoint :
    – migration des contenus natifs (consultation de 170 heures de formation),
    – création des nouvelles fonctionnalités (recherche full text, consultation bas débit, espace collaboratif…).

Challenge & Contraintes

Comment optimiser l’accessibilité à une base de connaissances multimédia et l’enrichir d’un espace collaboratif ?

La solution mise en place doit :

  • faciliter l’accès aux savoirs et garantir une consultation optimale ;
  • proposer un espace de type wiki dédié à l’échange des connaissances ;
  • rendre la base SharePoint ergonomique.

Notre Solution

Nous avons enrichi la plateforme d’un espace collaboratif de type wiki permettant à tous les utilisateurs de partager leurs connaissances en complétant les savoirs déjà intégrés. Ils apportent leur contribution via commentaires, liens et documents complémentaires.

Afin de faciliter ces contributions, nous avons réalisé une amélioration de l’ergonomie de la plateforme : simplification de l’arborescence, accès par une recherche plein texte ou mots clés, consultation du savoir en bas débit…

Nos Actions

  • Pré-étude et préconisations ergonomiques et structurelles.
  • Création d’un pilote visuel respectant la charte graphique du client.
  • Développement de la plateforme sous SharePoint :
    – migration des contenus natifs (consultation de 170 heures de formation),
    – création des nouvelles fonctionnalités (recherche full text, consultation bas débit, espace collaboratif…).

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Les avantages de la solution

Le savoir-faire des séniors est centralisé et conservé au sein de l’entreprise ce qui garantit à l’ensemble des nouveaux collaborateurs la passation des savoirs.

Le transfert de connaissances et savoir-faire peut se faire à distance, en fonction de ses besoins et recherches du moment.

L’espace collaboratif permet d’être toujours à la pointe de l’information grâce à l’apport régulier des connaissances de chacun.

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